Die Umfrage: Wie können Pharmaanbieter bei Apotheken punkten?

Sowohl im Bereich der Selbstmedikation als auch bei verschreibungspflichtigen Präparaten werden in der Apotheke ständig neue Entscheidungen getroffen: Welche Präparate werden wann an Lager genommen, welche Auswahl wird in der Sichtwahl platziert und was wird den Kunden proaktiv empfohlen?

Wie diese Entscheidungen jeweils ausfallen, wird von vielen unterschiedlichen Faktoren bestimmt – von Rabattverträgen und Einkaufskonditionen über attraktive Informations- und Serviceangebote bis hin zu saisonalen Aspekten und der aktiven Nachfrage durch die Kunden. Was den Apotheken besonders wichtig ist und welche Erwartungen und Wünsche sie an die Pharmaindustrie haben – diesen Fragen ging der DAP Meinungsmonitor auf den Grund.

Teilgenommen haben fast 1.600 Apothekenmitarbeiter, die über 30 Fragen zu den verschiedenen Themenbereichen beantwortet haben. Zugelassen wurden nicht nur Apotheker, sondern auch PTA, PKA und andere Fachkräfte der Apotheke.